Sambut Libur Nataru, KAI Wisata Optimalkan Pelayanan Pelanggan
JAKARTA[NuansaJateng] – KAI Wisata akan mengoptimalkan seluruh layanan unggulan selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Optimalisasi ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang serta meningkatnya kebutuhan layanan pariwisata berbasis kereta api.
Pada periode Nataru, KAI Wisata mengoptimalkan seluruh lini bisnis KAI Wisata mulai dari layanan kereta wisata, hospitality (hotel), tour & travel, MICE, hingga layanan pendukung lainnya.
Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy mengatakan kesiapan layanan Nataru merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam mendukung mobilitas masyarakat di momen libur akhir tahun.
“KAI Wisata menghadirkan berbagai pilihan layanan penunjang perjalanan wisata, seperti paket wisata tematik, layanan perhotelan, serta dukungan MICE yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat maupun instansi selama periode libur Nataru,” ujarnya.
Pada periode Nataru 2025/2026, KAI Wisata mengoptimalkan sejumlah layanan unggulan di antaranya;
Kereta Wisata yang melayani berbagai tujuan favorit seperti Bandung, Garut, Yogyakarta, Surabaya bahkan sampai Banyuwangi, termasuk layanan Panoramic untuk segmen free independent traveler (FIT) serta layanan charter bagi pelanggan korporasi maupun komunitas.
Luxury Lounge yang tersedia dibeberapa stasiun-stasiun besar, memberikan kenyamanan tambahan sebelum keberangkatan maupun setelah tiba di stasiun tujuan.
Fasilitas Shower dan Locker yang tersedia di empat (4) titik Lokasi stasiun yaitu Gambir, Pasar Senen, Slasar Malioboro Yogyakarta dan Surabaya Gubeng mendukung kebutuhan pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh.
Rail Transit Hotel di sejumlah stasiun seperti Gambir, Slasar Malioboro Yogyakarta dan Stasoin Medan sebagai solusi akomodasi praktis dan terintegrasi dengan moda kereta api.
Layanan porter (e-Porter) untuk membantu penumpang dalam mobilitas barang, khususnya pada masa kepadatan penumpang.
Wisata heritage Lawang Sewu di Kota Semarang dan Museum Kereta Api Ambarawa yang menjadi destinasi favorit keluarga selama libur akhir tahun. (rs)