Kinerja Pelayanan Publik Meningkat, Jateng Raih Penghargaan dari Ombudsman RI
JAKARTA[NuansaJateng] – Pemerintah Provinsi Jawa Tengah meraih penghargaan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) 2024 dari Ombudsman Republik Indonesia (ORI).
Dalam penghargaan tersebut, Pemprov Jateng menduduki peringkat kedua terbaik tingkat provinsi dengan nilai 98,21..
Penghargaan tersebut secara simbolis diserahkan langsung oleh Ketua Ombudsman RI, Mukhammad Najih kepada Pj Gubernur Jateng, Nana Sudjana di Hotel Le Méridien, Jakarta, Kamis (14/11).
“Penilaian ini tentunya merupakan suatu kebanggaan bagi kami, karena berada di peringkat kedua dari 38 provinsi,” ujar Nana usai menerima penghargaan.
Penilaian Ombudsman terhadap pelayanan publik Pemprov Jateng terus mengalami peningatan beberapa tahun terakhir. Pada 2021 nilainya masih 73,6, pada 2022 meningkat 93,3, pada 2023 meningkat menjadi 94,4, dan pada 2024 meningkat lagi dengan nilai 98,21.
Atas penilaian tersebut, tuturt Nana, menunjukkan Pemprov Jateng punya komitmen yang kuat terhadap pelayanan publik. Masyarakat mampu dilayani dengan baik oleh pemerintah.
“Ke depan akan kami terus tingkatkan pelayanannya, tentunya harus memberikan pelayanan yang berkualitas, akuntabel, dan berintegritas,” tutur Nana.
Atas penghargaan yang diberikan oleh Ombudsman, Nana menyampaikan apresiasi kepada sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) yang menjadi lokus penilaian, meliputi
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, dan RSUD Dr Margono Soekarjo Purwokerto.
“Dengan penilaian ini menambah motivasi kami untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Nana Sudjana juga memberikan apresiasi kepada 6 kabupaten dan 3 kota di provinsi ini yang juga mendapatkan penghargaan dari Ombudsman RI, melipui Kabupaten meliputi Cilacap, Karanganyar, Pemalang, Sragen, Sukoharjo, Wonogiri. Sementara untuk Kota meliputi Salatiga, Surakarta, Magelang.
Untuk kategori pemerintah kabupaten, Wonogiri mendapatkan peringkat terbaik 1, sedangkan Sukoharjo mendapatkan peringkat terbaik 2. Adapun untuk kategori pemerintah kota, Magelang mendapatkan peringkat terbaik 1 dan Surakarta mendapatkan peringkat terbaik 2.
“Kami sangat mengapresiasi dan berterimakasih kepada kabupaten dan kota yang masuk dalam sepuluh terbaik,” tuturnya.